Veelgestelde vragen (FAQ) | volant

Ja, met Scandinavische wortels, hebben we de eenvoudige, minimalistische en moderne ontwerpprincipes overgenomen om tijdloze en functionele producten te creëren. Het team werkt vanuit ons hoofdkantoor in Oslo, Noorwegen.

Om onze klanten producten van de hoogste kwaliteit voor een betaalbare prijs te kunnen aanbieden, hebben wij ervoor gekozen om op dit moment alleen online aanwezig te zijn.

We streven er elke dag naar om duurzamer te zijn en onze voetafdruk te verkleinen. De volant diffuser deksel is gemaakt van porselein, en de basis is gemaakt van BPA-vrij plastic. We gebruiken glas voor de biologische etherische olie flesjes en papier als verpakking.

Wij verzenden jouw bestelling vanuit ons magazijn in Zweden. Klanten die zich in de EU bevinden worden niet onderworpen aan douane- of invoerrechten.

Bij volant werken we voortdurend aan de uitbreiding van ons verzendnetwerk. Op dit moment verzenden wij naar de meeste landen binnen de EU, het VK en Noorwegen.

Dit is een volledige lijst van landen waarnaar we momenteel verzenden (in alfabetische volgorde):*

Oostenrijk, België, Bulgarije, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

Wij verzenden bestellingen naar de EU met DHL Parcel Connect. Jouw producten zullen binnen 1-5 werkdagen bij jou op de mat of op je lokale postkantoor aankomen. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.

1-5 werkdagen voor bestellingen binnen de EU.

Alle bestellingen van volant naar landen binnen de EU worden DDP (Delivered Duty Paid) verzonden. Dit betekent dat de kosten voor douane/belasting zijn inbegrepen in de prijs die je ziet bij het afrekenen. Voor bestellingen binnen de EU worden geen extra douane- of belastingkosten in rekening gebracht nadat je jouw bestelling hebt geplaatst.

Je ontvangt jouw bestelling binnen 1-5 werkdagen.

Alle volant diffusors kunnen tot 90 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd. Alle etherische oliën en accessoires kunnen tot 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd als de olie ongebruikt is en in de originele verpakking is verpakt.

Ja, je hoeft niets te betalen om jouw aankoop te retourneren. Neem simpelweg contact met ons op via support@volantaroma.com en wij zullen jouw retour faciliteren.

Wij bieden op dit moment geen optie voor express-levering.

Wij zijn blij om te kunnen meedelen dat de verzending en leveringstermijn van jouw bestellingen niet worden beïnvloed door de huidige situatie. Ook hanteren wij hetzelfde verzend- en retourbeleid als gebruikelijk.

Ons magazijn is volledig operationeel, maar degenen die vanuit huis kunnen werken, doen dat momenteel. Onze medewerkers kunnen in ons magazijn veilig op afstand van elkaar werken.

Als je problemen ondervindt bij het traceren van jouw bestelling, onthoud dan:
- Het kan tot 24 uur duren vanaf het moment dat je de verzendbevestiging ontvangt totdat het volgnummer is geactiveerd via de traceerdienst.
- Zorg ervoor dat je de traceergegevens uit jouw verzendbevestiging gebruikt.

Alle diffusers hebben een garantie van 2 jaar. Je kunt onze handleiding hier downloaden.

Al het plastic dat gebruikt wordt om de diffusers te maken is BPA-vrij. Het porselein is duurzaam en van de hoogste kwaliteit.

Elk stenen omhulsel is handgemaakt, lichtgewicht, 5 mm dik, en geverfd met de duurzaamste en bestendigste kleur. Elke diffuser is uniek.

Binnenin elke diffuser zit een kleine keramische plaat die een koele, geurloze waternevel creëert wanneer hij trilt, net als de stoom rond een waterval. Deze trilling breekt de toegevoegde etherische oliën in microscopisch kleine deeltjes en verspreidt de nevel in de lucht, zodat je jouw huis gemakkelijk kunt verfrissen. De volant diffusers produceren 2,5 miljoen trillingen per seconde om de nevel te creëren.

Ja. De volant diffuser moet op een stroombron worden aangesloten om mist te produceren. Er zit een 1,5 meter lange stroomkabel inbegrepen bij de verpakking. Door de lengte van het snoer is het gemakkelijk om het te verbergen en om de diffuser te verplaatsen in jouw huis.

De volant diffuser is een aroma diffuser die gebruik maakt van ultrasone technologie en is ontworpen om geuren van etherische oliën te verspreiden. De diffuser kan een oppervlakte van circa 40 m² bestrijken.

Aangezien de diffuser gebaseerd is op ultrasone technologie, creëert hij stoom en voegt hij dus wat vocht toe aan de lucht. Als je de volantdiffuser op jouw werkplek of op de plaats waar je slaapt gebruikt, zal een verhoogde luchtvochtigheid een van de voordelen zijn, maar de luchtvochtigheid wordt niet zo veel verhoogt als een traditionele luchtbevochtiger zou doen.

Ja, de Volant diffuser werkt met de standaard Europese stroomkabels en kan aangesloten worden op de stopcontacten in de EU.

Ja, elke diffuser heeft het minimalistische witte licht. Het licht kan naar wens uit- en aangezet worden met een knop.

Wij produceren hoogwaardige oliën met strenge certificeringseisen voor productie en zuiverheid. Onze oliën zijn 100% zuiver en bevatten geen synthetische stoffen, water, parfum of niet-natuurlijke bestanddelen. Al onze oliën zijn biologisch gecertificeerd.

Volant is een bedrijf dat etherische oliën rechtstreeks van de productie naar de klanten distribueert. Wij kunnen daarom een lagere prijs bieden dan dat multi-level marketing bedrijven kunnen.

Elke keer dat je op zoek bent naar een oppepper en je energiek wilt voelen. Gebruik onze energie gevende etherische oliën in jouw diffuser, tijdens een massage of tijdens het schoonamken, of simpelweg wanneer het voor jou goed voelt. Wij raden energieke producten aan wanneer je 's morgens wakker wordt of midden op de dag als oppepper.

Gebruik onze ontspannende en opladende etherische oliën wanneer je meer kalmte aan jouw dag wilt toevoegen. Je kunt producten voor ontspanning proberen voordat je naar bed gaat of om stress te verminderen gedurende de dag, afhankelijk van hoe jij je voelt.

Wij geven er de voorkeur aan om gewoon over de echte kwaliteit van onze producten te praten, zonder het gebruik van "buzz-woorden" of loze marketingwoorden. Al onze oliën zijn 100% zuiver en biologisch gecertificeerd. Wij testen onze etherische oliën in verschillende stadia van het productieproces. Dit uitgebreide proces stelt ons in staat om jou een aantal van 's werelds beste etherische oliën tegen een redelijke prijs aan te bieden. De oliën bereiken onze klanten meestal binnen 1-3 maanden nadat ze geproduceerd zijn, en de houdbaarheid is ongeopend drie jaar.

Het is niet de bedoeling dat je etherische oliën drinkt. Wij raden aan een arts te raadplegen als je dat toch doet.

De etherische oliën van Volant beginnen hun reis in verschillende delen van de wereld. Momenteel gebruiken we ingrediënten uit 15 verschillende landen: Brazilië, Italië, Kroatië, Hongarije, Australië, Groot-Brittannië, Rusland, China, Haïti, Vietnam, Frankrijk, Japan, Indonesië en Oostenrijk.

Om de kwaliteit volledig onder controle te houden, worden de meeste van onze oliën gedistilleerd of koud geperst in onze faciliteiten in New Dehli.

Al onze oliën zijn ongeopend tot 3 jaar na de productiedatum houdbaar. Wij bewaren ze blootgesteld aan zo weinig mogelijk licht. Wij raden aan de oliën te bewaren bij kamertemperatuur zonder direct zonlicht.

Het eerste wat je moet doen is een dierenarts raadplegen. Jouw dierenarts weet het beste of jouw huisdier er gevoeliger voor is dan anderen.

De meeste van onze etherische oliën zouden OK moeten zijn voor gebruik in de buurt van huisdieren. Dit zijn de producten waarvan wij denken dat ze het meest huisdiervriendelijk zijn:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe

Mocht je ervoor kiezen om etherische oliën rond jouw huisdier te verspreiden dan raden wij aan om:
- Slechts kleine hoeveelheden etherische oliën te gebruiken, 5-10 druppels
- Ervoor te zorgen dat de kamer goed geventileerd is met een op een kier
- De deur altijd open te houden, zodat het dier gemakkelijk de kamer in en uit kan gaan
- Te kijken hoe jouw huisdier reageert op het aroma, en als je merkt dat jouw huisdier zich verzet, stop dan

Nee - absoluut niet. We hebben Volant producten nooit op dieren getest, en dat zullen we ook nooit doen.