Door deze website te gebruiken, aanvaard je onze voorwaarden en ons privacybeleid - hier kort uitgelegd

Persoonlijke informatie die wij verzamelen:

• Informatie die je op onze website invoert
• Wanneer je jouw profiel registreert, producten koopt, feedback geeft of met de klantendienst communiceert.
• waar je bent, jouw gebruik en de technologie die je gebruikt, via derden.

Waarvoor gebruiken wij de informatie?

Om de dienst te leveren, jou tijd te besparen, inzicht te krijgen in het gebruik om onze diensten en producten te verbeteren, jou unieke inhoud aan te bieden die op jou is afgestemd, en de dienst veilig te maken.

Veiligheid

• Wij nemen beveiliging serieus. Het systeem is gebouwd op de nieuwste en meest veilige technologie van Shopify.
• Alle communicatie met onze server is gecodeerd

Wij delen informatie met anderen bij:

Je vraagt erom, om veiligheidsredenen, aan derde leveranciers (betaling/analyse), of in geval van verdenking van veiligheid of wetsovertreding.

Het recht om te worden vergeten - GDPR

Wij nemen jouw privacy serieus. Als je verwijderd wilt worden, bezorgd bent in verband met jouw privacy of input hebt, neem dan contact met ons op via hello@volantaroma.com.

PRIVACYBELEID VOLANT

OVERZICHT

Welkom bij Volant!

This website is owned and operated by Knarr AS a Norwegian registered company with Norwegian company ID 925 058 882 and a registered address at Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norway. 

This privacy policy (this “Privacy Policy”) sets out the privacy policies and practices for Knarr AS. and its subsidiaries and affiliates (collectively “Volant”) with respect to how Volant collects personal information. It also describes how Volant maintains, uses, and discloses personal information. This Privacy Policy applies to information collected from you by Volant via this website and other websites operated or provided by Volant, including www.volant.no, www.volantarona.com, and various subdomains (collectively, the “Sites”); our retail stores (the “Stores”); our customer experience (the “CX”); as well as any other applications or services that display this policy (collectively, the “Services”), and other places where or means by which we may collect personal information. This Privacy Policy also sets out how you can access certain information that Volant may collect about you. In this Privacy Policy, “personal information” means information or opinion about an individual whose identity is apparent or can be reasonably ascertained from the information or opinion as further defined under applicable privacy laws, including, but not limited to, your contacts and other personal information collected through the Services.

Houd er rekening mee dat de websites links kunnen bevatten naar andere websites van derden die niet door Volant worden gecontroleerd of beheerd. Dit privacybeleid is niet van toepassing op dergelijke websites van derden, en Volant is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke websites van derden of het privacybeleid van dergelijke derden. Daarom moedigt Volant jou aan om het privacybeleid van derden op te vragen en te bekijken voordat je jouw persoonlijke informatie aan dergelijke partijen verstrekt of wanneer je dergelijke websites van derden bezoekt.

HERZIENINGEN VAN DIT PRIVACYBELEID

Volant behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken van Volant, delen van dit privacybeleid op elk moment en van tijd tot tijd te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen, zonder jou daarvan vooraf op de hoogte te stellen. Volant zal jouw voortgezet gebruik van de websites en diensten na een dergelijke herziening echter beschouwen als uw aanvaarding van de herziene voorwaarden. Alle herzieningen worden op de websites gepubliceerd en zijn van toepassing op alle persoonlijke informatie die op of na de datum van publicatie wordt verzameld. Volant zal de noodzakelijke toestemmingen verkrijgen die vereist zijn onder de toepasselijke privacywetgeving indien Volant uw persoonsgegevens wil verzamelen, gebruiken of openbaar maken voor andere doeleinden dan die waarvoor toestemming is verkregen, tenzij anders vereist of toegestaan door de wet. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op juli. 23, 2020.

HET VERZAMELEN VAN JOUW INFORMATIE

Volant kan persoonlijke informatie verzamelen in verband met jouw gebruik of aankoop van de producten en diensten van Volant, inclusief in de winkels of via de Sites of door jouw gebruik van de Diensten:

Het registreren of invullen van formulieren op de Sites of in de Winkels. Dit omvat informatie die je verstrekt wanneer je aanvullende informatie aanvraagt over de producten en diensten van Volant of wanneer jij je aanmeldt voor het ontvangen van e-mailnieuwsbrieven of coupons van Volant.

Het invullen van een profiel op de Sites.

De aankoop van een product of dienst van Volant, hetzij in een winkel of via de Sites.

Het geven van productfeedback of het doen van andere suggesties aan Volant.

Het aanvragen van informatie of assistentie bij Volant. Volant kan ook een kopie bewaren van alle mededelingen of correspondentie die je naar Volant verzendt, met inbegrip van e-mailberichten.

Deelnemen aan of reageren op consumentenenquêtes of verzoeken om de meningen, zorgen en voorkeuren van consumenten met betrekking tot de producten en diensten van Volant.

Deelnemen aan consumentenwedstrijden en andere promoties.

Het gebruik van andere functies van de Sites of Diensten die van tijd tot tijd kunnen worden aangeboden, en waarvoor dergelijke informatie nodig kan zijn om de functie te gebruiken (met inbegrip van maar niet beperkt tot het doen van een Indiening zoals gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden).

De persoonlijke informatie die Volant kan verzamelen kan bestaan uit jouw naam, gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, leeftijd, geboortedatum, geslacht, adres, telefoonnummer, creditcard- en bankpasnummers (met vervaldatums), persoonlijke voorkeuren, en alle andere persoonlijke informatie die je in jouw profiel of in andere communicatie met Volant kiest op te nemen. Daarnaast kan Volant aanvullende informatie verzamelen van gebruikers van onze diensten of websites. Je verklaart en garandeert dat je het recht en de bevoegdheid hebt of alle noodzakelijke toestemmingen hebt verkregen om alle informatie te verstrekken, met inbegrip van persoonlijke informatie van een ander individu, die door jou aan Volant wordt verstrekt.

Volant kan ook informatie verzamelen die mogelijk geen persoonlijke informatie is, die kan bestaan uit, maar niet beperkt is tot, de frequentie van bezoeken van gebruikers aan de Sites en Diensten, de routes waarlangs gebruikers toegang krijgen tot de Sites en Diensten en het gebruik van eventuele hyperlinks die beschikbaar zijn op de Sites en Diensten. Volant of haar dienstverleners en agenten kunnen deze geaggregeerde gegevens verwerken en gebruiken voor verschillende doeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot, het analyseren van deze gegevens voor trends en statistieken, het ontwikkelen van de Sites en Services en de functies en aanbiedingen van de Sites en Services, het beoordelen van gebruikspatronen, of het plannen en evalueren van marketinginitiatieven. Deze informatie wordt verzameld met behulp van bepaalde hulpmiddelen en methoden, zoals het verzamelen van jouw IP-adres of het gebruik van cookies, en wordt in geaggregeerde vorm bewaard, gebruikt en bekendgemaakt, tenzij anders is aangegeven.

INFORMATIE DIE WIJ UIT ANDERE BRONNEN VERZAMELEN

Volant kan informatie over jou verkrijgen uit andere bronnen en die combineren met informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen. Wij gebruiken deze informatie om jouw interesses beter te begrijpen en voor analytische doeleinden.

COOKIES

Zoals veel websites, maakt Volant gebruik van "cookies" om jouw bezoek aan de Sites en jouw gebruik van de Diensten bij te houden. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt verzonden door een webserver en wordt opgeslagen op de harde schijf van jouw computer of mobiele apparaat. Het kan alleen worden gelezen door de server die het naar jou heeft verzonden. Deze informatie identificeert jou niet persoonlijk en je blijft anoniem tenzij je Volant op andere wijze persoonlijke informatie hebt verstrekt.

Cookies helpen Volant om de Sites en Diensten te verbeteren en om een meer gepersonaliseerde service te leveren door Volant in staat te stellen om de grootte van het publiek en gebruikspatronen in te schatten; om informatie over jouw voorkeuren op te slaan; om jouw zoekopdrachten te versnellen en om jou te herkennen wanneer je terugkeert naar de Sites of gebruik maakt van de Diensten. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch. Als je liever wilt voorkomen dat jouw computer de cookies van Volant accepteert, kun je de stappen van jouw internetbrowser volgen om dit te activeren. Houd er echter rekening mee dat als je cookies in jouw browser uitschakelt, je mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde delen van de websites of de diensten.

Wij gebruiken cookies van:

• Facebook 
• Pinterest 
• Google Tag Manager
• Hotjar
• Klaviyo
• Snapchat

IP ADRESSEN

Een IP-adres is het numerieke adres van een computer, waarmee deze kan worden gelokaliseerd binnen een netwerk. Volant kan jouw IP-adres vastleggen wanneer je diensten of functies op de websites bezoekt of gebruikt. Volant kan jouw IP-adres gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden, maar ook om problemen met de server van Volant vast te stellen of om de websites te beheren. Volant kan uw IP-adres ook gebruiken om jou te identificeren wanneer Volant dit nodig acht om naleving van dit privacybeleid of de gebruiksvoorwaarden af te dwingen, of om de websites, diensten, systemen, informatie, werknemers, dienstverleners, zakenpartners, gebruikers, klanten en anderen te beschermen.

ANALYSE EN TRACERING DOOR DERDEN

Volant maakt gebruik van geautomatiseerde apparaten en toepassingen die worden geleverd door derden, zoals Google Analytics (met inbegrip van Google Analytics' Demographics and Interest Report) en Session Analytics, om het gebruik van onze Sites en Diensten te evalueren. We kunnen ook andere analytische middelen gebruiken om onze Diensten te evalueren. We gebruiken deze middelen om ons te helpen onze Services, prestaties en gebruikerservaringen te verbeteren. Deze entiteiten kunnen gebruikmaken van cookies en andere traceringstechnologieën waarmee informatie wordt verzameld om hun diensten uit te voeren. Wij delen persoonlijke informatie die wij verzamelen niet rechtstreeks met deze derden. Deze derde partijen kunnen echter wel rechtstreeks persoonlijke informatie verzamelen door het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën. Voor een uitleg van de informatie die door deze derden wordt verzameld en hun respectieve privacybeleid, gaat u naar GOOGLE ANALYTICS PRIVACY POLICY. Degenen die Session Analytics willen uitschakelen, moeten hun browser instellen op 'DO NOT TRACK'.

Volant verzamelt transactie-informatie en surfgedrag op onze website. Volant kan dergelijke informatie gebruiken om jou aanbevelingen te doen voor producten en diensten die relevant zijn voor uw interesses. Volant maakt gebruik van de diensten van vertrouwde derde partijen om jou zinvolle aanbevelingen te doen tijdens de online ervaring. Volant deelt IP-adres, uniek ID-nummer, en winkel- en browsegedrag met de externe dienstverlener op geaggregeerde basis, maar deelt geen persoonlijke informatie voor deze doeleinden.

Volant werkt ook samen met vertrouwde derde partijen die trackingtechnologieën gebruiken om namens ons advertenties op het internet aan te bieden. Deze bedrijven kunnen cookies en trackingpixels gebruiken om niet-persoonlijk identificeerbare informatie te verzamelen, zoals bekeken items, items die aan uw winkelwagentje zijn toegevoegd en items die zijn gekocht tijdens jouw bezoeken aan onze website, om advertenties te kunnen tonen op andere websites die waarschijnlijk interessant voor u zijn. Sommige van deze bedrijven worden vermeld in de sectie COOKIES.

BESCHERMING VAN JOUW INFORMATIE

Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, de nauwkeurigheid van gegevens te handhaven en het juiste gebruik van informatie te vergemakkelijken, maakt Volant gebruik van fysieke, technologische en administratieve procedures om de persoonlijke informatie die Volant verzamelt te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander misbruik. Niettemin zijn internet- of draadloze transmissies nooit volledig privé of veilig. Je begrijpt dat alle berichten of informatie die je naar de Sites of via de Diensten verstuurt, door anderen kunnen worden gelezen of onderschept. Als je vragen hebt over de beveiliging van persoonlijke informatie die door Volant wordt verzameld, kun je contact opnemen met: support@volant.no.

GEBRUIK VAN JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer Volant jouw persoonlijke informatie heeft verzameld, kan Volant deze persoonlijke informatie intern gebruiken, afzonderlijk of in combinatie met reeds bestaande informatie, voor de volgende doeleinden:

Om informatie, producten of diensten te ontwikkelen, te verbeteren, op de markt te brengen, te verkopen of anderszins aan te bieden;

Om commerciële relaties aan te gaan en uit te voeren, inclusief het verwerken van aankopen of andere transacties en het uitvoeren of beheren van andere transacties die u met Volant aangaat, inclusief in de winkels, op of via de Sites;

Om wedstrijden of andere promoties waaraan je hebt deelgenomen uit te voeren of te beheren;

Om contact met jou op te nemen en te reageren op eventuele communicatie die je met ons hebt gehad;

Om problemen met de Sites en Diensten op te lossen;

Om jouw ervaring of homepage op de Sites aan te passen;

Het ontwikkelen en beheren van Volant's zaken en operaties;

Om de gebruiksvoorwaarden van Volant te handhaven of dit privacybeleid na te leven;

Om Volant en andere derde partijen op te sporen en te beschermen tegen fouten, nalatigheid, contractbreuk, fraude, diefstal en andere illegale activiteiten, en om de naleving van het beleid en de contractuele verplichtingen van Volant te controleren;

Om zakelijke transacties aan te gaan, met inbegrip van de aankoop, verkoop, leasing, fusie, samensmelting of enige andere vorm van overname, vervreemding, effectisering of financiering waarbij Volant betrokken is;

Zoals toegestaan door, en om te voldoen aan, alle wettelijke of reglementaire vereisten of bepalingen;

Om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke informatie in jouw account, alle inzendingen (zoals gedefinieerd in de gebruiksvoorwaarden), alle communicatie naar en van jou, alle informatie met betrekking tot jouw gebruik van de websites, indien Volant daartoe verplicht is op grond van de wet of een juridisch proces of indien Volant, naar eigen goeddunken, bepaalt dat een dergelijke actie noodzakelijk is om de rechten van Volant, derden en andere gebruikers van de websites te beschermen of om te reageren op jouw verzoek om klantenservice; of

Voor elk ander doel waarmee je instemt.

Persoonsgegevens die door Volant worden verzameld, kunnen worden overgedragen aan, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, de EU en Noorwegen.

OPENBAARMAKING VAN JOUW INFORMATIE

Volant kan jouw persoonsgegevens doorgeven aan haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen en aan derden die door Volant worden ingehuurd om namens Volant diensten te verlenen, waaronder, maar niet beperkt tot, ondersteunende diensten, websitediensten, het leveren van promotiemateriaal, wedstrijden, sweepstakes en andere promoties, en het beantwoorden van vragen van klanten over producten en diensten van Volant. Deze dochterondernemingen, gelieerde bedrijven en derde partijen kunnen in het buitenland gevestigd zijn. Volant zal deze derde partijen alleen die persoonlijke informatie verstrekken die zij nodig hebben om de diensten aan Volant en/of namens Volant te leveren. Volant zal jouw persoonlijke informatie niet aan derden verstrekken voor hun direct marketing doeleinden zonder voorafgaande bevestigende toestemming.

HET BEWAREN VAN JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE

De persoonlijke informatie die je verstrekt, zal door Volant worden bewaard in overeenstemming met de geldende wetgeving. Volant zal echter redelijke stappen ondernemen om de persoonlijke informatie waarover het beschikt te vernietigen of permanent te anonimiseren indien deze niet langer nodig is voor de zakelijke doeleinden van Volant.

KEUZE EN OPT-OUT VOORKEUREN

Volant verzamelt jouw persoonlijke informatie alleen in overeenstemming met dit privacybeleid. Indien je op enig moment geen e-mailberichten meer wenst te ontvangen van Volant (behalve in verband met informatie, producten of diensten waar u specifiek om vraagt), kunt je jezelf afmelden voor dergelijke berichten via een link in elke e-mail die je van Volant ontvangt. Indien je op enig moment geen andere vorm van communicatie van Volant wenst te ontvangen, heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven voor dergelijke communicatie door contact met ons op te nemen via e-mail.

TOEGANG EN CORRECTIE

Volant zal redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die zij bewaart, nauwkeurig, volledig en actueel is. Op jouw schriftelijk verzoek zal Volant, behoudens bepaalde bij wet bepaalde uitzonderingen, jou informeren over het bestaan, gebruik en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie en je toegang geven tot die informatie, of verzoeken deze te verwijderen. Daarnaast kun je, indien je vragen of verzoeken hebt met betrekking tot onze privacy praktijken of procedures, of indien je van mening bent dat de persoonlijke informatie die Volant over jou bewaart niet accuraat, volledig of actueel is, schrijven naar de Privacy Officer op het hieronder aangegeven adres. Als je kunt aantonen dat de informatie niet nauwkeurig, volledig of up-to-date is, zal Volant redelijke stappen ondernemen om de informatie te corrigeren, zodat deze nauwkeurig, volledig en actueel is.

VERZOEK OM TOEGANG EN CORRECTIE, VRAGEN OF OPMERKINGEN

Volant staat open voor vragen en opmerkingen over dit privacybeleid. Verzoeken om toegang tot en correctie van jouw persoonlijke gegevens, en vragen of opmerkingen moeten worden gericht aan het e-mailadres: support@volant.no